Ladbrokes propose une offre de paris sportifs inégalée sur tous genres d’évènements sportifs (football, tennis, F1, cyclisme, etc.) mais également des paris sur les courses hippiques (françaises, anglaises, belges) ainsi que sur les courses de lévriers. Ladbrokes.be offre à ses clients en Belgique la possibilité de parier en agence, en librairie, par Internet et via des applications mobiles. Soucieuse de la qualité de son service, Ladbrokes.be propose à sa clientèle un système de pari performant et totalement sécurisé. En respect du cadre légal et réglementaire existant en Belgique, Ladbrokes.be dispose de toutes les autorisations et licences lui permettant d’organiser et d’engager les paris du public belge.

Ladbrokes.be est une entreprise qui développe ses activités commerciales en respect d’une éthique des affaires très rigoureuse et qui, à ce titre, est parfaitement consciente des responsabilités sociétales qui lui incombent. Dans ce contexte, Ladbrokes.be a initié et développé de longue date différents partenariats avec des organisations publiques ou privées luttant contre les risques d’addiction aux jeux de hasard.

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Jeu responsable

Maîtriser les risques d’addiction : Ladbrokes.be intervient comme acteur du marché conscient de ses responsabilités sociétales et qui dès lors s’engage à limiter les risques de dépendance aux jeux de hasard. De même, Ladbrokes.be s’engage à apporter son aide à celles et ceux qui sont en proie à une assuétude aux jeux de hasard. Parier est un divertissement excitant, ce qui n’exclut pas de devoir faire preuve de modération. Ladbrokes.be souhaite que ses clients gardent le contrôle sur leurs paris et ce, de manière à ce que le jeu demeure un plaisir pour tout un chacun.

Les objectifs principaux de Ladbrokes.be :

Limiter les risques d’addiction et d’excès
Formation et information de l’ensemble du personnel de l’entreprise
Proposer une aide concrète/tangible aux joueurs en difficulté
Être un acteur impliqué dans l’amélioration du contexte du jeux d’argent et de hasard.

Pour cela, Ladbrokes.be prend des mesures concrètes :

Information aux joueurs sur le jeu responsable
Mise en place d’une procédure permettant à chaque client d’opter facilement pour une auto-exclusion
Collaboration scientifique avec l’Université Libre de Bruxelles afin de faire avancer les connaissances scientifiques
Mise en place d’une assistance à la clientèle en proie à des risques d’addiction aux jeux de hasard au travers d’un partenariat avec la Clinique du Jeu Dostoievski du CHU BRUGMANN
Communication publicitaire responsable

Quelques adresses

Clinique du jeu Dostoievski

Les spécialistes de la clinique du jeu Dostoievski du CHU BRUGMANN vous aideront et vous conseilleront en toute discrétion. Appelez le numéro +32 (0) 800 35 777 ou Consultez le site www.cliniquedujeu.be.

Leur programme self-help, http://stopjeu.cliniquedujeu.be/, vous propose un journal de bord ainsi que des informations utiles.

Commission des jeux de hasard

La commission des jeux de hasard vous propose plusieurs centres d’aide dans toute la Belgique. Retrouvez les plus proches de chez vous sur https://www.gamingcommission.be/opencms/ opencms/jhksweb_en/protection/hulp/. Vous avez également la possibilité d’adresser une requête à la Commission belge des Jeux de Hasard afin d’être interdit d’accès aux casinos, salles de jeux automatiques et sites de jeux en ligne.

Vous devrez pour cela remplir le formulaire de demande d’interdiction volontaire disponible sur le site de la Commission belge des Jeux de Hasard.

SOS jeux

Vous avez également la possibilité de vous adresser à SOS JEUX au +32 (0) 800 35 777 pour une aide totalement gratuite (service 24h/24). Le service Télé-accueil : 107 (FR) 106 (NL) vous est également disponible.

Aide aux joueurs

Seul face à l’écran en jouant en ligne, pour agir de manière responsable, vous pouvez appliquer quelques principes vous permettant d’envisager que le jeu soit un plaisir :

Fixez-vous une limite de perte maximale pour une durée déterminée et forcez-vous à vous y tenir
Ne jouez jamais pour gagner coûte que coûte mais envisagez le jeu comme étant un plaisir, celui de tenter votre chance
N’empruntez jamais de l’argent à des proches ou à des organismes financiers pour jouer
Faites régulièrement des pauses
Alternez le jeu avec d’autres activités
Ne jouez jamais au cours de périodes de trouble, de stress, d’état dépressif ou de confusion
Ne jouez qu’avec l’argent destiné aux loisirs. Ne jouez jamais avec de l’argent destiné à des dépenses essentielles (nourriture, loyer, électricité, chauffage, etc.)
N’envisagez jamais le jeu comme une échappatoire à vos problèmes quotidiens

En ligne

Les paris en ligne sont un divertissement parfois accompagné d’une rétribution financière. Ils ne sont en aucun cas une source de revenus pour subvenir aux besoins quotidiens du joueur et de sa famille ou un moyen de s’acquitter de dettes. Qu’il gagne ou qu’il perde, il est donc de la responsabilité du joueur de jouer avec modération, d’être conscient de ses besoins et de savoir s’arrêter. Ladbrokes.be a pour cela mis en place des options vous permettant de gérer votre compte de manière adaptée à vos besoins et moyens. Vous pouvez ainsi mettre en place vos propres limites. La rubrique « Mon Compte » vous permet de fixer des montants à ne pas dépasser. En cas de paris au-dessus de cette limite, le site vous empêchera automatiquement de placer le pari.

Protection des mineurs

La loi belge interdit à toute personne âgée de moins de 18 ans de parier en ligne. Ladbrokes.be respecte rigoureusement cette obligation légale visant à protéger les enfants et adolescents. Ladbrokes.be va au-delà de cette obligation en prenant l’engagement formel de ne jamais cibler les jeunes dans ses campagnes publicitaires.

Ladbrokes.be accepte uniquement les clients qui ont plus de 18 ans pour les paris sportifs et plus de 21 ans pour les jeux de casino en ligne et les jeux virtuels.

Afin de diminuer le risque de clients mineurs, Ladbrokes.be procède à la vérification et à l’identification de ses joueurs lorsqu’une activité d’un mineur est suspectée.

Bien que l’entreprise consacre énormément de temps et d’efforts afin d’empêcher les mineurs d’âge de jouer sur le site, nous attirons l’attention auprès des parents/tuteurs, afin que ceux-ci prennent conscience qu’un mineur, même avec leur consentement, n’est pas autorisé à jouer sur notre site Ladbrokes.be. Nous recommandons dès lors aux parents :

D’installer des filtres de blocage d’accès aux sites de paris en ligne
De ne pas laisser la page de paris ouverte s’ils quittent l’ordinateur
De garder les mots de passe et noms d’utilisateurs secrets
D’expliquer la loi concernant les paris et les dangers engendrés par la dépendance aux jeux de hasard
De conserver leurs cartes bancaires et autres moyens de paiement électroniques hors de portée de leurs enfants.

En cas de doute sur l’âge d’un joueur, Ladbrokes.be se réserve le droit de vous demander de faire la preuve de votre majorité à tout moment et de suspendre l’activité de votre compte jusqu’à ce que cette situation soit clarifiée.

UPAP

« L’UPAP privilégie le jeu responsable et la protection des consommateurs. »

L’Union Professionnelle des Agences de Paris est une organisation professionnelle active dans toute la Belgique. Son but premier est de défendre les intérêts de tous les acteurs du secteur des paris. En outre, elle édite chaque année un règlement régissant l’acceptation des paris dans les points de vente physiques de paris et en ligne.

La mission

L’Union Professionnelle des Agences de Paris, créée en 1990, défend les intérêts de ses membres auprès de la Commission des jeux de Hasard, des autorités fiscales et plus généralement des pouvoirs publics. Nos actions visent à développer la visibilité et la crédibilité de notre secteur, nous souhaitons revaloriser les agences de paris qui sont, aujourd’hui plus que jamais, des espaces de rencontre intergénérationnels, mais aussi des lieux de solidarité où se tisse localement du lien social de qualité.